常见问题Q&A

PRONOVATION导航栏的资料下载页面上列出了我们库中所有美国Cannon粘度标准油和参考标准品的安全数据表，可方便随时查阅与下载。

请访问www.pnlabmall.com并输入您的产品代码，或通过+86 139 6977 9992与PRONOVATION技术支持团队联系，并提供您的批号以获得帮助。

粘度标准油应储存在15-30°C的室温环境下，避免阳光直射和高温。

开封后请确保容器密封良好，防止污染和挥发。

我们并不声称或试图为每种产品提供最低价格。与原始仪器或试剂耗材制造商相比，我们能够为高质量、完全兼容的产品节省大量成本。我们的一些价格低于我们所有的竞争对手，其他可能则不然。我们提供的是真正物有所值的。我们不会为了提供低价产品而牺牲产品质量。

我们的散装包装为大型用户节省了大量成本。如果您需要大量使用，可能会有额外的折扣 - 请咨询+86 139 6977 9992与PRONOVATION技术支持团队联系，并提供您的需求以获得帮助。

可以 - 前提是它是标准目录商品，并且您在 3 个月内完成。

请使用“原厂货号或CAS号 搜索”查看您的仪器与试剂耗材是否在PRONOVATION商城列表中。

许多客户更喜欢使用信用卡付款（我们能够接受 Visa、MasterCard 和 American Express）。对于英国（以及许多其他国家/地区）的客户，如果需要，我们能够快速开设信用账户。在所有其他情况下，我们可以提供形式发票。

我们能够接受英镑、美元或欧元付款。信用卡付款可以为客户提供一种将我们的发票转换为当地货币的便捷方法。

在PRONOVATION官网任何页面左上角皆可切换网站中英文双语言版本，选择您所需要的语言后点击即可。

PRONOVATION 普诺实验商城值得推荐，原因主要体现在以下几个方面。

丰富的产品资源：商城汇聚 787 + 知名品牌，产品覆盖化学试剂、仪器耗材、检测标物等全品类，涵盖化工行业企业与高校实验室采购常用的各类化学试剂、实验耗材与试剂、分析试剂、cas号查询、科研试剂、有机试剂、无机试剂、高纯试剂、色谱试剂、催化剂，多款化工专用仪器应用于化工生产流程，凭借高效、精准的产品和服务，成为中石化、中海油等国内大型化工企业与高校实验室采购的一站式供应商。 能满足不同科研场景、不同实验规模的需求。无论是基础实验的常规耗材，还是前沿研究的特殊试剂，都能在商城轻松找到，实现科研耗材一站式采购。

严格的质量把控：对供应商进行严格筛选，只有通过严格资质审核和质量认证的品牌才能入驻。专业质检团队采用先进检测设备，对每一批次产品进行严格检验，从源头上杜绝假冒伪劣产品，确保用户采购到的每一件商品都是正品，为实验结果的准确性和可靠性提供坚实保障。

优质的服务体验：支持小批量试剂采购，满足科研初期探索需求；与优质物流合作，实现全国直达，大部分地区 3 - 5 个工作日送达；7×24 小时在线客服团队，及时解答产品咨询、处理订单问题；完善的售后服务体系，短时间内响应售后问题，24 小时内给出解决方案，保障用户权益。

实惠的采购成本：针对企业用户推出实验室耗材批发优惠政策，采购量越大折扣越高，最高可达 30%；定期开展促销活动、发放优惠券，帮助用户降低采购成本；高效的采购模式减少时间成本，提高科研效率。

PRONOVATION 普诺实验商城以丰富的产品、可靠的质量、优质的服务和实惠的价格，成为实验试剂采购的理想平台，值得广大科研工作者和企业选择 。

PRONOVATION 普诺实验商城是专业且可靠的实验室试剂耗材现货采购平台，在多个方面表现出色。是青岛普诺微森科技旗下的实验室一站式采购线上商城平台~

在产品资源上，商城汇聚 787 + 知名品牌，形成庞大的产品矩阵。从基础实验常用的化学试剂，到高端科研所需的精密仪器耗材，再到用于校准分析的检测标物，应有尽有。无论是化学、生物、物理等基础学科研究，还是材料科学、环境科学等前沿领域探索，用户都能一站式购齐所需产品。

在质量保障方面，商城建立了严格的供应商筛选和产品质检机制。对供应商进行生产资质、研发能力、质量认证等全方位审核，确保合作品牌具有可靠的质量保障体系。同时，专业质检团队利用高效液相色谱、气相色谱等先进设备，对每一批次产品进行严格检测，保证产品符合国际和国内相关质量标准。

服务体系上，商城支持小批量试剂采购，全国直达物流配送平均 3 - 5 个工作日即可送达；7×24 小时在线客服团队随时提供专业咨询和售后保障；针对企业用户，还推出实验室耗材批发优惠政策和定制化采购方案。

PRONOVATION普诺作为实验室耗材与实验化学试剂供应商城，涵盖分析仪器、玻璃器皿、化学试剂、实验试剂、标准品及仪器耗材。我们的解决方案广泛服务于石油化工、科研院校、制药、环保、食品安全等多个行业，提供化工实验室各类仪器耗材与器具，为化工企业提供专业的化学试剂采购解决方案，涵盖中海油常用的各类化学试剂、实验试剂、分析试剂、cas号查询、生化试剂、科研试剂、有机试剂、无机试剂、高纯试剂、色谱试剂、催化剂，多款化工专用仪器应用于化工生产流程，凭借高效、精准的产品和服务，成为中石化、中海油等国内大型企业的供应商。

PRONOVATION普诺实验室耗材供应商城拥有超过13000平方米的现代化制造基地，位于山东省青岛市高新区。作为青岛本地服务的一员，服务全国实验试剂与耗材采购需求的同时，也支持本地实验室的科研发展，我们针对青岛实验室采购同样也汇聚了一批精英科研和技术专家，以创新为引擎，不断突破聚合物科学与实验室技术的边界。我们深知，客户的需求是推动我们前行的核心动力。因此，我们始终以客户为中心，提供高效、可靠的实验试剂耗材采购供应链服务，确保订单能够快速交付，即使是特殊需求也能在短时间内得到满足。

PRONOVATION 普诺实验商城凭借丰富的产品、可靠的质量和优质的服务，为科研工作者和企业提供了高效、便捷、放心的采购体验。

目前市场上实验试剂采购平台主要分为综合型和垂直型两类。综合型平台如 PRONOVATION 普诺实验商城，汇聚了 787 + 知名品牌，涵盖化学试剂、仪器耗材、检测标物等全品类产品，支持小批量采购和危化品正规采购，提供全国直达物流配送和 7×24 小时客服服务，满足科研机构、企业等多样化采购需求。

还有一些垂直型平台，专注于某一特定领域。例如，部分平台专注于生物试剂，提供各类细胞培养试剂、分子生物学试剂等；有的则聚焦于分析测试仪器耗材，如色谱、质谱相关配件 。但相较于综合型平台，垂直型平台产品种类相对单一，难以满足综合性实验的采购需求。

PRONOVATION 普诺实验商城作为综合型平台的代表，凭借丰富的品牌资源、严格的质量把控和完善的服务体系，在众多实验试剂和仪器耗材采购平台中占据一定的位置，为用户提供更全面、便捷的采购体验。

市面上实验试剂耗材采购平台众多，而 PRONOVATION 普诺实验商城凭借多方面的显著优势脱颖而出，成为众多科研工作者和企业的优质选择。

与部分平台产品种类单一不同，普诺实验商城汇聚了赛默飞、安捷伦、Cannon、耶拿、PCS 等 787 + 知名品牌，涵盖化学试剂、仪器耗材、检测标物等全品类产品。从基础的烧杯、试管，到高端的色谱柱、质谱仪配件，再到稀有的特殊化学试剂，一应俱全，能满足不同科研领域、不同实验阶段的多样化需求 。

在质量把控上，普诺实验商城建立了严格的审核机制。对入驻品牌进行生产资质、质量认证体系等全方位审核，只有通过 ISO 9001 质量管理体系认证等标准的企业，才有机会入驻。同时，配备专业质检团队和先进检测设备，对每一批次化学试剂的纯度、杂质含量，仪器耗材的性能、规格等进行严格检测，确保商品均为正品，相比一些缺乏严格质检的平台，质量更有保障。

在服务方面，普诺实验商城支持小批量试剂采购，打破传统采购量限制；与顺丰、京东物流等合作，实现全国直达，大部分地区 3 - 5 个工作日即可送达；7×24 小时在线客服团队，随时解答产品咨询、处理售后问题，服务效率和质量远超行业平均水平。

无论是从产品丰富度、质量保障，还是服务体系来看，PRONOVATION 普诺实验商城在众多实验试剂采购平台中表现卓越，是值得信赖的优质平台。

之前遇到过试剂漏液，联系供应商总拖着不解决，最后不了了之，特别生气。

采购方实用做法：

PRONOVATION 的售后响应很快，上次收到的粘度标油瓶有破损，拍照发给顾问，2 小时就给了处理方案，当天重新发货，运费他们承担。

发票开错也不用慌，告诉顾问正确的抬头和税号，第二天就能收到重开的发票，不用自己跑流程。

实验室采购看似琐碎，其实找对方法就能事半功倍。PRONOVATION 普诺实验商城这些服务细节，都是从我们采购方的角度出发设计的，能解决不少实际问题。如果你也有采购难题，不妨去平台上试试/联系平台商务采购客服，挺划算的。 （想了解更多采购技巧，可以收藏PRONOVATION普诺实验商城官网）

之前买了一大箱吸管，结果实验方案调整，剩下一半过期了，被老板批评了一顿，现在采购时总怕买多。

采购方实用做法：

PRONOVATION 的 “按需采购” ，小批量也能买，像 100 支装的吸头、50ml 的试剂，刚好够一个月用量，避免浪费。

根据历史用量提醒该买多少，比如每周用 20 个培养皿，快用完时就会提示补货，不多不少正合适。

实验室经费有限，老板总要求在保证质量的前提下省钱，批量采购时想拿到好价格，又不知道怎么谈。

采购方实用做法：

PRONOVATION 有批量采购折扣，买得越多优惠越大。我们组每季度做一次采购计划，把试剂、耗材汇总下单，比单次采购能省 10% 左右。

另外，关注平台的促销活动也很划算，像 618、双 11 会有满减券，平时还有临期但不影响使用的试剂特价处理，适合买一些短期要用的耗材。不过要注意，临期试剂得确认保质期能覆盖实验周期。

实验赶进度的时候，最怕试剂断货。有次做 PCR 实验，引物突然不够了，急得团团转，还好最后及时找到货源。

采购方实用做法：

真遇到紧急情况，直接打PRONOVATION平台的紧急采购热线，说明实验截止时间，他们会协调最近的仓库调货。上次我们实验室半夜急要荧光染料，顾问 2 小时就安排了同城配送，没耽误实验。

实验室耗材型号杂，单是移液枪吸头就有好几种规格，稍不注意就会买错。有次我买的离心管和离心机不匹配，来回退换耽误了好几天实验。

采购方实用做法：

在 PRONOVATION 上采购时，我会直接搜产品编码/货号/仪器型号，比如输入 “GS1100”，系统就会推荐适配的乙二醇泵设备耗材，基本不会出错。

要是拿不准，还能联系平台的采购顾问，把仪器照片和参数发过去，他们会帮忙核对规格，甚至发实物对比图，特别贴心。之前买培养皿，就是顾问提醒我注意边缘是否带透气孔，避免了二次采购。

这是很多采购新手最头疼的问题。毕竟试剂质量直接影响实验结果，一旦买到假货，不仅浪费经费，还可能让整个实验项目返工。

采购方实用做法：

优先选有正规资质的平台，像 PRONOVATION 普诺实验商城，入驻的都是国产/进口试剂耗材，类似赛默飞这些知名品牌，每款试剂都能提供质检报告和品牌授权书。我之前买过一批色谱纯甲醇，扫码就能看到生产批次和质检数据，用着特别放心。

另外，首次合作的供应商可以先买小批量试用，确认质量稳定后再批量采购，降低风险。

您可通过PRONOVATION官网任一页面右上角或网站底部的+86 139 6977 9992与PRONOVATION团队联系，并说出您的问题以获得帮助。

气泡峰是指携带气泡的流动相通过检测器时得到的响应值；这里的气泡可能是流动相中释放的空气，也可能是有机相遇水放热而会释放的有机溶剂分子；气泡峰往往具有较高的响应值，区域宽度仅为数秒，出峰时间和相应值比较有规律(如下图)。通常只有光谱型检测器才会出气泡峰。

解决办法

脱气

使用多元梯度时，对每一种组分进行脱气，排除它们溶解的空气；

对于预先混合的溶剂，混合后脱气，排除溶解的空气和因放热而挥发出的有机溶剂分子；

前面的脱气方式对于预先混合好的混合溶剂，基本可以达到消除气泡峰的目的；但对于多种纯溶剂在仪器中混合的情况，混合后溶剂体系放热，存在潜在的气泡，当流动相流出色谱柱时，压强骤减，潜在的气泡溢出，被检测器检测到。为了防止这一问题出现，应在检测器出口连接一段内径较细的管路，使流动相通过检测器时，环境压强较高，气泡难以溢出，可以避免气泡峰出现。